Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Thuận Lợi áp
dụng chính sách đổi hàng như sau: + Quy định đổi, trả hàng Quy trình
đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của
Thuận Lợi. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất
lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của
quý khách và theo quy định tại chính sách này. - Thời gian sử dụng không quá 07 ngày kể từ ngày được
ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng. - Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên chăm
sóc khách hàng của Thuận Lợi. -
Sản phẩm không bị biến dạng, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính bẩn. - Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa
đơn mua hàng. + Sản phẩm không được đổi, trả khi: -
Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày). -
Sản phẩm bị bị biến dạng, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính bẩn. - Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng
hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành. + Phương thức hoàn tiền: Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá
chất lượng tại phòng kỹ thuật, Thuận Lợi sẽ có những phương thức hoàn tiền
với chi tiết như sau:
Lí do đổi trả hàng
Phương thức hoàn tiền
Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng
vì không ưng ý)
Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí phát
sinh nếu có)
Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng
Khách hàng được mua sản phẩm mới
Đổi sản phẩm mới cùng loại.
Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí phát
sinh nếu có)
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Công
Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thuận Lợi Địa chỉ: LÔ
12 - ĐƯỜNG TRUNG TÂM KCN TÂN TẠO - QUẬN BÌNH TÂN - HCM. Hotline: 08
3754 5639
