Chính Sách Đổi Trả

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Thuận Lợi áp dụng chính sách đổi hàng như sau:
+ Quy định đổi, trả hàng
Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Thuận Lợi. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định tại chính sách này.
-   Thời gian sử dụng không quá 07 ngày kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng.
-   Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên chăm sóc khách hàng của Thuận Lợi.
-   Sản phẩm không bị biến dạng, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính bẩn.
-   Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng.
+ Sản phẩm không được đổi, trả khi:
-   Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày).
-   Sản phẩm bị bị biến dạng, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính bẩn.
-   Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành.
+ Phương thức hoàn tiền:
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, Thuận Lợi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau: 

Lí do đổi trả hàng

Phương thức hoàn tiền

Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

  • Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí phát sinh nếu có)

Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng                                         

  • Khách hàng được mua sản phẩm mới
  • Đổi sản phẩm mới cùng loại.
  • Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí phát sinh nếu có)
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thuận Lợi
Địa chỉ: LÔ 12 - ĐƯỜNG TRUNG TÂM KCN TÂN TẠO - QUẬN BÌNH TÂN - HCM.
Hotline: 08 3754 5639